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    第1课:在岗辅导需具备哪些能力?
    主讲老师:王美红
    发布时间:2018-11-26
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“在岗辅导”是在岗培训简称,指在工作现场中上司或技能娴熟的老员工对下属、普通员工和新员工通过日常工作,对必要的知识、技能、工作方法等进行培训的一种方法。由于是边工作边培训才产生互动形成的教学过程,所以需要对培训人要有很高的职业素养与技能熟练度要求,那一个合格的“在岗辅导”培训人需要具备哪些基本能力 ?课程最后王美红老师提出的一个在现场运营常见的又棘手的问题又如何解决?请观看视频。


主讲老师
王美红
易训咨询首席顾问、呼叫中心培训网特聘讲师
国际注册培训师; 呼叫中心实战专家; 荣获“2014年品牌讲师”称号; 荣获2015年度“十佳新锐讲师”称号。
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