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易训咨询-呼叫中心培训网-公开课快讯:10月25-26日，易训咨询携手全满枝老师在上海与呼叫中心诸多来自金融、商业、服务业等数十余家单位的40多位学员齐聚一堂，为大家带来主题为《全渠道背景下客户联络中心-----在线服务艺术价值塑造》的精彩课程。
本次课程将透过全渠道下各行各业客户联络中心在线服务品质与表面现象，从多个视角精准剖析与诊断，梳理出在线服务管理的核心关键点以及高绩效服务质量型在线客服团队的要求与培育方法，助力企业在当下的挑战机会与竞争中胜出。
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