呼叫中心企业学苑是易训天下专为企业打造的呼叫中心专属学习及培训管理平台。
该平台整合海量线上、线下学习资源,以提升呼叫中心员工整体素质、满足呼叫中心各岗位多层次、多维度的培训需求为目的,协助企业规划人才战略,搭建企业内部便捷、高效、实用的学习管理体系。企业学苑涵盖2000多堂通用及呼叫中心专业课程,学习形式多样化、培训过程可视化,培训结果数据化,促使企业培训管理体系优化升级。
易训天下致力于为企业提供呼叫中心企业学苑解决方案,协助人才培育,成就知识传承,助力企业发展 ,开创企业呼叫中心人才培养新篇章。
课程介绍
500+呼叫中心专业课程、2000+通用管理课程,每年30%的课程增长率。
呼叫中心行业课程:
500多期呼叫中心行业客服代表、班组长、中高层管理、运营支持等专业技能类课程资源。
通用管理课程:
2000多期HR、管理技能、领导力、销售、研发、微课设计制作、财务等13大类课程。
学习功能
功能概览:
培训管理流程视角下的平台功能介绍:
管理功能