企业中的管理者往往是带领团队达成目标的人。管理者在带团队的过程中，一定会涉及到如何教导、引导、辅导下属工作，包括如何引导下属中的部分人向优秀员工学习。这个过程既可以说是管理的过程，也可以说是培训的过程，而且是最贴近企业实际要求的培训过程。
由于管理者本身承担一定的培训者角色，在传授企业知识与相关技能的时候，培训能力便成为管理者必备的能力之一。
2023年5月27-28日，由北京易训天下咨询服务有限公司首席顾问、行业资深专家许乃威老师主讲的为期两天《管理人员赋能提优培训》课程在广西庆瑞信息产业有限公司成功举办。本次课程主要以培训师所需要的素质、如何准备培训的内容、如何包装培训的内容、如何掌握讲课技巧、培训师的行动工具五个方面来讲解呼叫中心管理者如何提升培训方面的授课能力、课件的开发能力和创新能力。
许老师围绕培训师的六力（总结力、实用力、生动力、控场力、互动力、调节力），运用诙谐幽默的语言与经典实用的案例、深入浅出的讲解，引导学员们主动思考，帮助其进行自身知识转化，受到了学员们的一致好评。
许老师在讲解课件类型与制作课件原则方面，展开了细致的分享。其中课件类型分为：业务知识类、软技能类、心态类。不同类型的课件制作包含：知识点的整理、细化与优化课件结构、梳理课件内容等。
许老师通过：沙盘模拟、实战演练、互动点评等方式，让学员们一方面系统的学习了培训师的相关技能，提高了学员的授课专业能力，另一方面也有效的锻炼了学员的演讲能力、控场能力。
随着本次课程的结束，让大家清晰理解培训师的角色与作用，系统地学习了培训师需具备的职业素养、专业表达技巧、授课技巧与制作课件技巧等。并通过体验式培训、现场互动教学等，引导学员边学边用，互相借鉴，共同提高，为打造高素质培训师队伍奠定了坚实的基础。
