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许乃威 | 3.6~3.7
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满意度提升与问题溯源能力提升
杨茂林 | 3.20~3.21
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投诉大讲堂—315视角下的投诉管理、舆情管控与投诉策略精进
许乃威、孙凯民、李艳梅 | 2.26~2.28
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《CCOM呼叫中心行业标准认证引导师》
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《落地大模型在客服中心的应用》
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