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  • 《落地大模型在客服中心的应用》
    • 许乃威 | 4.12~4.13

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  • 电商客服运营与在线服务营销管理及价值
    • 张艳 | 2.27~2.28

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  • AI客服；基于ai技术的延展应用
    • 王宁 | 2.28~2.29

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  • 基于数字化发展下的服务营销转型体系设计和运营提升
    • 杨茂林 | 1.25~1.26

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  • 标杆企业参访之旅-走进福布斯中国客户服务百强企业-广州电信
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  • 决胜千里：银行电话营销实战技能训练
    • 黎冰 | 1.18~1.19

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  • “人人都是麦克风”的时代《危机舆情管理与投诉处理技巧》
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  • 《呼叫中心行业标准认证引导师 CCOM-CEL》认证课程
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