2018年6月28-29日由易训咨询携手行业知名讲师刘老师和李老师在北京开展了主题为《赢在中层2.0—— 打造高绩效呼叫中心新一代班组管理》的公开课程
本次课程是刘老师团队“赢在中层”的升级版，课程中加入了体验的环节，对传统的管理和辅导模式进行了改变，不再是一味的辅导、填鸭，而是引导学员带领下属在特定设置的环节里去体验，过程中让下属看到自己以前不觉知的一些行为模式，以及这些模式给他在工作和生活中带来的深远影响，令下属自己主动产生改变意愿，从而更好的配合上级，这样工作效率和业绩会大大提升现场学员积极互动，课程正在进行中……更多课程精彩内容持续关注呼叫中心培训网。
