运营秘籍——人工智能前景下客户联络中心数字化运营

发布于：呼叫中心培训网|更新时间：2019-03-01

时间：2018年9月26-27日

地点：北京

授课专家：刘彤

主办机构：易训培训-呼叫中心培训网

课程回顾

易训咨询-呼叫中心培训网-公开课快讯:2018年9月26-27日易训咨询携手刘老师在北京某银行职场开展了主题为《运营秘籍——人工智能前景下客户联络中心数字化运营 》的课程。

刘老师从客户关怀中心数字化运营的理念和数据分析的实操两个维度来展开课程，结合一些实用的数据分析工具，带领大家现场演练，从简单的折线图柱状图和散点图的绘制，到数据驱动业务的数据统计分析方法演练，由前入深，让学员切实掌握工作中从数据收集到业务持续改进的过程中所需要的技巧，更多精彩内容持续关注呼叫中心培训网。

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