多媒体时代下全面质量管理提升及智能质检应用
发布于:呼叫中心培训网|更新时间:2019-07-01
时间:2019年6月27-28日
地点:北京
授课专家:周磊
主办机构:易训培训-呼叫中心培训网
课程回顾

5cd4b268b4241f5d27993ae68d9c575.jpg


      易训咨询-呼叫中心培训网-内训快讯2019年6月27-28日由易训(中国)管理研究院携手行业知名讲师周磊老师开展定制化《多媒体时代下全面质量管理提升及智能质检应用》公开课。


16cb52fd64f2da1cc4dcf5f370a51c5.jpg


      周老师将从企业中质检部门的角色定位开始,向学员们展开质检部门运营组织管理的逻辑架构,学习如何做到质检绩效设定,专项质检的设计以及质检分析怎么才能和业务进行无缝链接,以及现在流行的智能质检工具的场景应用。从而,对质检工作和质检团队的建设管理,业务输出有一个全面的重新认知和工作引导。现场学员积极互动。


28241ea95488b35c0c579d90dbeaba6.jpg


      课程正在进行中……更多课程精彩内容持续关注呼叫中心培训网


浏览量:2463
  • 首页

  • 精品专区

  • 我的