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呼叫中心核心岗位关键胜任力评估与提升之道
简介
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2020年度中国呼叫中心人才发展战略高峰论坛
-广州站
全满枝
PTA国际职业训练协会认证培训师 国家一级人力资源管理师 国家教师资格认证 呼叫中心培训网高级顾问 客户联络中心新生代员工领域研究领军人物 呼叫中心资深运营管理专家 CCOM评审专家 相关著作: 《打造卓越客服---客户联络中心管理案例集》
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