有这样一群人，“您好”是他/她们的起始符。他们用贴心的服务诠释着“客户为根 服务为本”的理念，为客户遇到困难时搭起一座座坚实的桥梁！为了让更多的人了解客服中心的工作内容，展现其工作价值，中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会联合人民网推出“平凡英雄 最美客服”客服中心专题片。用视频聚焦电话或屏幕背后的客服群体，展现在平凡中坚守，在坚守中奉献的最美一线客服人的故事。