“2018年度（第四届）中国呼叫中心服务外包产业领军者峰会”分享嘉宾，鸿联九五副总裁，演讲主题是“大繁至简与管理赋能法则”高路女士从科技赋能管理，提升服务效率、管理沉淀硕果累累、以人为本步步为营这三方面做了全面的铺开与讲解。