培训人群：

职场从业人员

课程目标：

提升职场从业人员的职业素养

掌握职场礼仪的基本姿态

从内心深处自我调节职业恐惧、职业倦怠

掌握职场人士应有的自我时间管理能力

课程概要：

第一篇、导论：职业化，专业化、实力化

职业化的概念：从乞丐说起职业化的呈现方式

正确认知职场与工作

职场的升迁需要专业化

实力火拼的时代已经来到

第二篇、职业素养之心态素养

永远感恩我们的客户和我们的公司

乐观积极，转换思维 

从杜拉拉学“问题=机会”

先有大我再有自我

工作必备的结果心态

第三篇、中高层管理者礼仪认知

现代管理者的要求：德才兼备

现代礼仪的概念

现代礼仪的四心

现代管理者礼仪的意义

第四篇、中层职业形象，决定职业的品质

1、你的自我形象

品质决定着升迁的高度

内在形象，源自自我的理想

2、外在形象仪态塑造

面子，悄悄的诉说着你的职业状态

职场服装两原则—专业和自信

体态语：站、坐、行、蹲，手永远美态，拒绝丑态 

第五篇、职场商务交往中的礼仪，影响着你的职业圈

名片礼仪 –该出手时才出手

握手礼仪 –尊者决定 

称呼礼仪 –讲究得体

接待和迎送礼仪—有礼更有节

电话接听礼仪—尊重职场中的规范

第六篇、商务宴请的礼仪

中餐餐宴文化

西餐餐宴文化

了解一点点敬酒词

第七篇、公共场合的商务礼仪

上下楼梯的礼仪 

商务会见的轿车上座礼仪 

会客会议礼仪 

第八篇、正确认知职场规则

职场中的显性规则

职场中隐性规则

成为一名好员工的3大职业精神

第八篇、正确认知职场规则

职场中的显性规则

职场中隐性规则

成为一名好员工的3大职业精神