培训人：

呼叫中心管理者和团队长等相关人员

课程目标：

掌握高产能团队电销管理的技巧

课程概要：

一、高产能团队电销管理关键认知

1、电销管理重难点，逐一击破

2、高效管理的真谛

3、“凝心聚力”六字箴言

二、高产能团队“凝心聚力”两个加油站 

1、第一个加油站：团队激励技巧

2、第二个加油站：激励活动规划三招鲜

三、高产能团队“凝心聚力”数字魔法术

KPI绩效管理

四、高产能团队“凝心聚力”执行力的前提 

1、团队文化“心”思维

2、如何建立你的团队文化

五、高产能团队“凝心聚力”两只令箭 

1、第一支令箭：团队会议

2、第二支令箭：点对点教练式辅导

六、“90后的小伙伴，80后的管理者”不可不学的情商管理

1、90后管理新主张—情商

2、情商在电销管理中的应用

七、现场答疑