4006-456-766
training@51cctr.com
你所在的位置:管理文库 > 运营管理
运营管理
AIGC将如何提升客户体验?
呼叫中心年终总结攻略
呼叫中心员工流失率高的原因及对策分析
你有一份年终总结攻略,请查收!
如何进行有效的客户细分
当我们管理客户体验时,我们在管理什么?
处理投诉的四个要点
如何分析客服中心首次解决率指标
通话时长是考验客服话务水平的一项重要指标
如何建立有效的呼叫中心知识库
智能质检的难点和突破点
客服质量管理如何看数据
客服中心应该如何应用NPS指标
对NPS指标化的认知,值得思考!
班组长提升五步法
呼叫中心精细化管理:数字化时代的竞争核心
为什么班组长很难得到晋升
班组长三个核心技能:沟通、辅导与激励
电话:010-82794120
邮箱:邮箱:ciig@ciiglobal.cn
地址:北京市海淀区上地三街9号B座
公开课 全年课表 课程回顾 优惠政策 在线报名
内训课 内训介绍 课程体系 课程回顾
视频课 精品课程 峰会回顾 名师风采
关于易训 企业风采 精英风采
关注我们
关注公众号
官方微博
版权所有:北京易训天下咨询服务有限公司 @ 2024 京ICP备11026241号-5
北京易训天下咨询服务有限公司