李边芳，现任海尔智家客服总经理、青岛日日顺乐信云科技有限公司董事长，高级工程师，吉林大学 MBA 、青岛市三八红旗手、青岛市高层次人才，中国呼叫中心专委会副会长。任职25年间，通过4项创新，推动了海尔智家客服从传统电话中心到体验云中心的转型。 近3年来，带领海尔智家客服获取工信部专精特新“小巨人”企业、山东省瞪羚企业、山东省优秀软件企业、山东省重点大数据企业、青岛市大数据高成长性企业、青岛市高成长性高新技术企业等多项荣誉。