作为电销的管理者，常常会面临员工业绩增长慢的困惑，明明每天都很忙，员工业绩却依然不见起色。课程中许老师分享了传统以结果为导向的电销管理的特征，并分析了为什么这种管理方式对员工的业绩提升帮助不大。针对这种现象，许老师提出了“A、B类数据管理”和“录音有效抽取“的电销管理新思路。即根据电销标杆的关键行为分解制定员工的录音抽取策略，对员工的能力进行针对性的辅导，通过管理员工未来3天A类客户的跟进情况，促进员工业绩的提升。

许乃威
曾经担任台湾客服协会常务理事、国内中国人寿、海康人寿、花旗人寿、保诚人寿等电话营销顾问等，常年为大型银行、保险、通信、电子商务企业提供咨询和内训服务，是最早为国内企业提供咨询和培训服务的专家。