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行业动态

追求卓越！诚伯公司CCOM标准认证项目启动会成功召开 ...2020年10月15日: 秋高气爽，崭新的十月已重新起航。10月13日上午，诚伯公司CCOM认证项目启动会在广州五羊职场隆重召开。诚伯公司副总经理何雪芹、总监朱劲及各位项目参与人员出席本次会议，共话标准贯彻落实，共促行业共赢共生。 ... MORE>>

小i机器人与SAP（思爱普）达成合作伙伴协议为全球顶尖 ...2020年10月15日: 2020年10月，小i机器人与SAP（思爱普）达成合作伙伴协议。双方将通过建立长期紧密的合作关系，在未来发挥各自产品技术和行业积累的优势，在SAP全球顶尖的企业专业服务的基础上，融合小i机器人多年的人工智能技术和应用经验，应用AI、大数据等新型技术，为全球各行业的企业管理解决方案注入AI动力，进一步提高企业运作效率。 ... MORE>>

2020年呼叫中心服务外包产业BPO（线上）高峰论坛圆满 ...2020年07月14日: 2020年7月10日，由中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会（CNCCA）主办，北京易训天下咨询服务有限公司承办的“2020年呼叫中心服务外包产业BPO（线上）高峰论坛”圆满召开。 ... MORE>>

工信部发文：呼叫中心不允许提供商业营销类电话呼出服务 ...2020年07月03日: 导读呼叫中心提供以接受用户主动呼入为主的信息咨询服务。确有需要的，通过合同、协议约定等方式，经用户同意后，方可提供即时回访和信息咨询等电话呼出服务，但不允许提供商业营销类电话呼出服务。 ... MORE>>

关于《工信部关于加强呼叫中心业务管理的通知》文件的反馈意 ...2020年06月29日: 关于《工信部关于加强呼叫中心业务管理的通知》文件的反馈意见收集 ... MORE>>

中国电子商会：2020世界数字贸易大会成功举办 ...2020年06月23日: 当前数字经济逐渐成为世界经济增长的新引擎,数字贸易作为其中的关键环节,已经展现出蓬勃的生命力。今年一场突如其来的全球疫情，充分展示了数字技术在全球贸易互联互通中的关键支撑作用。 ... MORE>>

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