宋慧卿,中国太平洋人寿保险股份有限公司 客户服务部（消费者权益保护部）副总经理,现任太平洋寿险总公司客户服务部（消费者权益保护部）副总经理，20年客户服务领域管理经验。一直致力于保险售后服务管理，推动公司在客户体验、数据赋能、价值创新的服务升级，重塑服务窗口定位，推动客服中心从传统电话中心向全渠道客服中心的转型。