你所在的位置：CC成长吧 > 课程详情
众所周知惊喜服务已成为当下流行的新趋势。我们一线人员如何才能做好基础工作的同时升级惊喜服务呢？在做惊喜服务之前，我们首先了解一下客户为什么会发起投诉呢？寻其本源，才能帮助客户更好的处理问题，接下来我们跟随王老师的脚步一起深入解析这个问题。让我们共同体验从基础服务升级为惊喜服务的技能，从而让客户得到更好的体验。
