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第1课:电话沟通中的障碍
员工对班组长的期望-1
员工个性
第1课:寿险营销的60秒
团队融入
客服沟通技能
第3课:如何管理自己的压
第7课:口腔控制训练
第1课:情绪认知:了解你
第3课:服务的分层解析
第15课:什么是约哈利窗
5、人生由我
4、人生由我
3、人生由我
2、人生由我
1、人生由我
3、P.E.T—父母效能
2、P.E.T—父母效能
1、P.E.T—父母效能
第4课 专业主义
第3课 专业主义
第2课 专业主义
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主讲老师:邓艳芳(Tina)
主讲老师:许乃威
主讲老师:陈知一
在日常管理工作中,有时候我们虽然很用心还是起不到效果。因为什么呢?首先团队领导需明白,要根据团队成员的特质对不同的团队成员采用不同的方式才能有效。比如你喜欢的不一定是员工喜欢的,你想到的员工不一定会想到。所以缺乏换位思考会让双方不在一个频道,沟通的效果基本为零,甚至出现负效果!本次课程所讲“脑回路”将告诉你在日常管理中如何既能保证业绩任务又能让组员拥有更高昂的斗志与士气!