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 公司简介


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    北京易训天下咨询服务有限公司,是国内最早专注于为呼叫中心企业提供培训和咨询的专业机构。公司总部成立于2004年,现拥有讲师近百位。公司为一般纳税人。公司连续三年被国际行业组织亚太客户中心协会领袖联盟(简称APCCAL)及中国呼叫中心官方协会-中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会(简称CNCCA)评为“呼叫中心行业最佳培训机构”。2014年工信部针对呼叫中心行业发文撰写行业国家标准,我公司作为唯一一家培训机构被邀请参与国标的撰写工作。

    

    呼叫中心培训网隶属于北京易训天下咨询服务有限公司,是呼叫中心行业培训领域的门户网站,专注于呼叫中心企业培训与咨询,致力于帮助呼叫中心企业与个人获得成功所必备的行业管理知识、技巧、体系。同时通过系列论坛、沙龙、精英研讨、资质及技能教育等形式促进业界人才的学习和企业的成长。公司每年举办培训课程突破2000场,累计服务过的企业突破20000家,累计培训过的学员突破100000人,是国内最大的呼叫中心培训咨询服务机构。


   易训天下呼叫中心培训网培训内容包括线下课程和线上课程,线下课程有公开课、内训课,线上课程有CC成长吧和呼叫中心企业大学两个平台。呼叫中心培训网已在上海、北京、深圳、广州、西安、成都、青岛、杭州、武汉、重庆十大城市定期举办公开课,并且在全110多个城市(包括香港、台北)举行了为企业量身定制的内训课程。受训企业包含通信行业、家电行业、汽车行业、金融保险行业、电力行业、IT行业、运输服务业、电子商务行业、电视购物行业、政府热线以及其它行业客户服务中心等。CC成长吧是针对呼叫中心各层级、各岗位的个人学习平台,内容包括呼叫中心各岗位各层级视频课程,有单视频课、单主题套餐视频课、岗位套餐视频课等,视频专业分类有:服务、电销、投诉、心理、HR、培训等。呼叫中心企业大学是专为企业打造的呼叫中心专属学习及培训管理平台,企业大学涵盖2500多堂呼叫中心专业及通用课程,学习形式多样化、培训过程可视化,培训结果数据化,促使企业培训管理体系优化升级。呼叫中心培训网致力于为企业提供呼叫中心企业大学解决方案,协助人才培育,成就知识传承,助力企业发展 ,开创企业呼叫中心人才培养新篇章。 

    

    易训天下呼叫中心培训网一直秉承专注•专业•创新•诚信的服务理念,凭借着我们强大的师资团队和专业的服务,得到了广大企业的信任与好评。我们在不断的开拓中,除所涉猎的独家公开课程被业内人誉为“理念实战风向标”外,我们还具备完善的咨询项目、行动学习、微项目等产品体系,力求为客户最大化创造价值,为同仁创造机会,为行业发展贡献力量。


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