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课程回顾
    变诉为控-转危为安的投诉应付培训班

    课程时间:2019年9月5-6日

    课程地点:北京

    主讲嘉宾:王美红

    易训(中国)内训快讯2019年9月5-6日易训咨询携手美芽老师在北京某企业客服中心开展主题为《变诉为控-转危为安的投诉应付培训班》
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    说出亲和力—客服语音语调和亲和力培养

    课程时间:2019年8月31日

    课程地点:苏州

    主讲嘉宾:卓丽娜

    易训(中国)管理研究院-呼叫中心培训网-内训快讯:2019年8月31日,由易训(中国)管理研究院携手行业知名讲师卓丽娜老师为苏州某客服中心开展定制化培训课程《说出亲和力—客服语音语调和亲和力培养》。
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    公文写作技巧

    课程时间:2019年8月22-23日

    课程地点:南京

    主讲嘉宾:孙老师

    易训(中国)-呼叫中心培训网-内训快讯:2019年8月22-23日,由易训(中国)携手行业知名讲师孙玮志老师为某客服中心开展定制化《公文写作技巧》培训班。
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    TTT特训班

    课程时间:2019年7月20–21日

    课程地点:深圳

    主讲嘉宾:戴辉平

    易训咨询-呼叫中心培训网-内训快讯2019年7月20–21日由易训咨询携手行业知名讲师戴辉平老师在石家庄为某集团远程技术支持中心开展《TTT特训班》。
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    卓越坐席服务能力及班组长胜任力提升培训

    课程时间:2019年7月19-20日

    课程地点:深圳

    主讲嘉宾:全满枝

    易训咨询-呼叫中心培训网-内训快讯2019年7月19-20日由易训咨询携手行业知名讲师全满枝老师在深圳为某企业客服中心开展《卓越坐席服务能力及班组长胜任力提升培训》培训班。
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