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    第1课：体验经济时代的两大特点

    主讲老师：邓艳芳（Tina）

    第1课：如何通过减压帮助新员工适应工作？

    主讲老师：许乃威

    第1课：四色性格分析与沟通方式匹配

    主讲老师：陈知一

    课程回顾
      人保金服《客服中心服务管理能力提升培训》成功举办！

      课程时间：2023年6月15日

      课程地点：合肥

      主讲嘉宾：黎冰

      《客服中心服务管理能力提升培训》课程在人保金服成功举办。本次课程黎老师从体验经济时代我们面临的机会与挑战讲起，深入浅出地引出如何提升客服中心管理者的综合能力，并结合人保金服的企业特点与实际情况，开展针对性的培训和实践操作。
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      广西庆瑞《管理人员赋能提优培训》成功举办！

      课程时间：2023年5月27-28日

      课程地点：南宁

      主讲嘉宾：许乃威

      企业中的管理者往往是带领团队达成目标的人。管理者在带团队的过程中，一定会涉及到如何教导、引导、辅导下属工作，包括如何引导下属中的部分人向优秀员工学习。这个过程既可以说是管理的过程，也可以说是培训的过程，而且是最贴近企业实际要求的培训过程。
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      中国大地保险《思维导图与实践应用》培训成功举办！

      课程时间：2023年5月26日

      课程地点：潍坊

      主讲嘉宾：熊伟

      《思维导图与实践应用》培训课于5月26日在中国大地保险成功举办，本次课程熊老师从思维导图的使用原理讲起，深入浅出地引出思维导图在工作、生活中的应用场景，结合中国大地保险企业特点和实际情况，开展针对性的培训和实践操作。
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      走进四川联通《59秒管理》培训课完美落幕！

      课程时间：2023年5月23-24日

      课程地点：成都

      主讲嘉宾：许乃威

      客服班组长这个岗位，大家并不陌生。对于通信行业来讲，一般的呼叫中心有500甚至上千个座席，导致员工总数量十分庞大。面对如此庞大的团队，如何提升团队绩效管理与人员管理？要依赖于任命多个班组长来分班组进行有效管理。
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      走进中移在线《ChatGPT浪潮下的客服转型之路》完美落幕！

      课程时间：2023年5月22日

      课程地点：南京

      主讲嘉宾：许乃威

      近日ChatGPT又有大动作。5月19日凌晨，OpenAI在官网宣布正式发布App应用，并登录苹果应用商店。不过，该APP需要iOS 16.1或更高版本才能使用。与网页版的聊天机器人相比，iOS应用程序的发布有望让更多人接触到ChatGPT。
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