1

第1课：如何应对投诉3.

8424

2

第2课：如何处理本位心理

4558

3

员工个性

4315

4

第1课：寿险营销的60秒

3451

5

员工对班组长的期望-1

3397

6

第1课：电话沟通中的障碍

3228

7

班组长的沟通技能

3032

8

第1课：情绪认知：了解你

2962

9

员工感觉到有所温暖的话语

2743

10

4D团队领导力-1

2611

11

互联网时代下客户联络中心

2466

1

语音分析系统在呼叫中心运

42

2

第21课：班组艺术管理之

46

3

第20课：班组艺术管理之

48

4

第19课：班组艺术管理之

45

5

第18课：班组艺术管理之

45

6

第17课：班组艺术管理之

50

7

第16课：班组艺术管理之

46

8

第15课：班组艺术管理之

48

9

第14课：班组艺术管理之

43

10

第13课：班组艺术管理之

49

11

第12课：班组艺术管理之

45