1

第1课：如何应对投诉3.

5426

2

员工个性

3348

3

第2课：如何处理本位心理

3148

4

第1课：寿险营销的60秒

2671

5

员工对班组长的期望-1

2142

6

4D团队领导力-1

1542

7

班组长的沟通技能

1485

8

员工激励互联网时代下的员

1451

9

员工感觉到有所温暖的话语

1446

10

互联网时代下客户联络中心

1430

11

第1课：情绪认知：了解你

1300

1

第3课：邮件管理五大注意

84

2

第2课：邮件沟通六要素

87

3

第1课：邮件沟通的基本理

106

4

第8课：排班的基本原理与

97

5

第7课：排班的基本原理与

100

6

第6课：排班人员需求测算

101

7

第5课：岗位人员需求测算

101

8

第4课：业务量预测的准确

94

9

第3课：业务量预测的常用

93

10

第2课：业务量预测的常用

103

11

第1课：业务量预测的数据

130