4006-456-766
service@51cctr.com
第1课：电话沟通中的障碍
员工对班组长的期望-1
员工个性
第1课：寿险营销的60秒
第1课：情绪认知：了解你
员工感觉到有所温暖的话语
班组长的沟通技能
客服沟通技能
第1课：客户为何会发怒？
团队融入
4D团队领导力-1
5、人生由我
4、人生由我
3、人生由我
2、人生由我
1、人生由我
3、P.E.T—父母效能
2、P.E.T—父母效能
1、P.E.T—父母效能
第4课 专业主义
第3课 专业主义
第2课 专业主义
你所在的位置：CC成长吧 > 课程详情
主讲老师：邓艳芳（Tina）
主讲老师：许乃威
主讲老师：陈知一
保持和发展与现有客户的关系是企业的一项基本战略，然而，即便是最优秀的企业也不可能永远不发生失误或不引起客户的投诉，正确处理客户的投诉，就可以将客户投诉转变为企业的收益。本课程张震老师从全新的角度下看待分析投诉处理，让你从新建立对投诉的认知，帮助提高企业服务的水平和客户满意度，维持顾客的忠诚度。
电话：010-82794120
邮箱：邮箱：ciig@ciiglobal.cn
地址：北京市海淀区上地三街9号B座
公开课 全年课表 课程回顾 优惠政策 在线报名
内训课 内训介绍 课程体系 课程回顾
视频课 精品课程 峰会回顾 名师风采
关于易训 企业风采 精英风采
关注我们
关注公众号
官方微博
版权所有：北京易训天下咨询服务有限公司 @ 2024 京ICP备11026241号-5
北京易训天下咨询服务有限公司
