本套课程,姚老师结合自身多年的电销中心运营管理经验,系统地讲解了0-3个月的电销主管能力提升技巧。首先通过班组长的角色认知这个模块来转换思维,了解成为一个班组长需要具备哪些岗位能力;再通过现场标准化管理流程来梳理一个班组长的核心工作重点及分时管理的标准;课程重点围绕标杆的关键行为分析和员工辅导来展开,给出具体的工具来捕捉标杆的关键行为特征,再结合标杆行为讲解如何做有效的员工辅导;最后讲解团队氛围建设,针对目前职场中90后员工,强调绩效管理以外的非绩效管理的思路和方法。本期课程有理论、有工具、有方法,同时结合视频案例教学的方式增加趣味性,帮助学员快速消化吸收本套课程的关键知识点。