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第12课：口语表达基本功
第8课：如何养成有影响力
第1课：客户为何会发怒？
员工个性
第19课：教练式管理的六
第1课：呼叫中心的起源和
第1课：如何提高业务类知
第9课：员工关怀细节以及
第4课：呼叫中心的迭代过
员工对班组长的期望-1
第1课：电话沟通中的障碍
5、人生由我
4、人生由我
3、人生由我
2、人生由我
1、人生由我
3、P.E.T—父母效能
2、P.E.T—父母效能
1、P.E.T—父母效能
第4课 专业主义
第3课 专业主义
第2课 专业主义
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主讲老师：邓艳芳（Tina）
主讲老师：许乃威
主讲老师：陈知一
标杆除了销售流程上的关键行为外，还有两项非常核心的关键行为：有效处理客户的消极反应、对资源做有效管理。也就是我们常说的异议处理的技巧和跟踪表的填写。那么如何去处理客户的异议？标杆的跟踪表有哪些特征？又如何用跟踪表去做未来三天的业绩预测？更多精彩内容，观看视频学习吧！
