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第1课:电话沟通中的障碍
员工对班组长的期望-1
员工个性
第1课:寿险营销的60秒
第1课:情绪认知:了解你
员工感觉到有所温暖的话语
班组长的沟通技能
客服沟通技能
第1课:客户为何会发怒?
团队融入
4D团队领导力-1
5、人生由我
4、人生由我
3、人生由我
2、人生由我
1、人生由我
3、P.E.T—父母效能
2、P.E.T—父母效能
1、P.E.T—父母效能
第4课 专业主义
第3课 专业主义
第2课 专业主义
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主讲老师:邓艳芳(Tina)
主讲老师:许乃威
主讲老师:陈知一
现在团队里面的员工多数是90后、95后。这些新生代员工受时代、社会进步、生活环境与背景的影响,的确是有些个性与特点,我们作为管理者,除了持续学习,确保我们的岗位胜任力能匹配现在岗位的要求外,还需要对他们的特点与特性进行深入的了解,以便更好的开展工作。那么,我们新生代员工具备哪些特点呢?我们一起来了解一下。