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    第1课：体验经济时代的两大特点

    主讲老师：邓艳芳（Tina）

    第1课：如何通过减压帮助新员工适应工作？

    主讲老师：许乃威

    第1课：四色性格分析与沟通方式匹配

    主讲老师：陈知一

    课程回顾
      品质管理创新思维培训项目

      课程时间：2020年10月30日-11月3日

      课程地点：昆山

      主讲嘉宾：周老师

      易训（中国）管理研究院-内训快讯 2020年10月30日-11月3日易训携手周老师为弄银行客服中心开展了《品质管理创新思维培训项目》；
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      2020年高星级客服专员训练营（第二期）

      课程时间：2020年10月24-26日

      课程地点：南京

      主讲嘉宾：于铭辉

      易训（中国）管理研究院-内训快讯 2020年10月24-26日易训携手于铭辉老师为电力行业客服中心开展了《2020年高星级客服专员训练营》（第二期）专项培训；
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      2020年业务骨干综合技能（第二期）

      课程时间：2020年10月20-23日

      课程地点：天津

      主讲嘉宾：任建业、胡既白，赵斌，潘臻

      易训（中国）管理研究院-内训快讯 2020年10月20-23日易训为电力行业客服中心开展了《2020年业务骨干综合技能》第二期专项培训；
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      2020年高星级客服专员训练营

      课程时间：2020年10月14-16日

      课程地点：南京

      主讲嘉宾：于铭辉

      易训（中国）管理研究院-内训快讯 2020年10月14-16日易训携手于铭辉老师为电力行业客服中心开展了《2020年高星级客服专员训练营》专项培训；
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