课程介绍
时间:2020年10月24-26日
地点:南京
授课专家:于铭辉
主办机构:易训咨询-呼叫中心培训网
课程内容:
易训(中国)管理研究院-内训快讯 2020年10月24-26日易训携手于铭辉老师为电力行业客服中心开展了《2020年高星级客服专员训练营》(第二期)专项培训;
易训(中国)管理研究院-内训快讯 2020年10月24-26日易训携手于铭辉老师为电力行业客服中心开展了《2020年高星级客服专员训练营》(第二期)专项培训;
打造高情商客服人的理念,对高星级客服专员的服务技能、沟通技能、投诉应急技能、投诉化解技能等强化训练,如何在服务方面脱颖而出,树立良好的服务形象,提升企业核心竞争力!让我们从本期课程中寻找答案,现场学习氛围,学员积极互动。。。更多内容持续关注易训(中国)