销售是给企业创造直接利润的职位，往往也是企业里流动性的职位。

销售难招，电话销售更难招，打了无数个电话，到了面试时间往往一个都没来。

现在不少企业都不要求招到优秀的电话销售，只要招到人就行，但这点也很难做到。

但HR当前面对的最主要问题是：没几个人愿意做电话销售！

没有人投简历，要怎么招人？

那就只有靠HR主动搜索简历了。

如何搜索到合适的简历

1. 确定你要找什么人

这是最基本的要求，而又常常是导致搜索效果不佳的首要原因。现在我们要招的是电话销售人员，那么就应该先去销售经理那里了解清楚职位要求：

该岗位硬性要求(工作年限、薪酬范围、所需要技能等)；

部门的组织架构、岗位的设置、岗位关键考核指标、晋升机制等；

部门的用人标准，用人习性(主要针对用人部门负责人了解该类信息)。

电话销售找什么样的求职者成功几率大？

一般来说，应届生的成功率会较大，一是因为他们对各岗位的区别还没有那么深刻的认识，二是大多数刚毕业的孩子都比较有野心(赚大钱)。

在与他们沟通时也不要直接说是电话销售，可以说是【销售顾问】、【电商专员】、【营销助手】等之类的岗位名词，这样招的效果会好很多。招进公司后再努力想办法留住他们。

2. 巧用关键词搜索

在搜索时关键词至关重要。正常情况下，求职者会在求职意向、工作经历中使用相关性较大的关键词，所以我们要考虑所需求职者简历中的可能用词。

比如：求职者意向“市场营销”、“营销推广”、“销售代表”等;或者工作经历描述中的“负责公司产品的销售及推广”等等。

除此之外，HR还可以用目标公司(竞争对手)作为搜索关键词。

3. 一定要保持耐心

搜索需要花费大量的时间和精力去深入。所以，不要在一天工作即将结束时开始查找，因为你会忘记你的进展；

在搜索时不要接电话或接待来访者，这会让你无法集中注意力；

不要指望马上看到成效，精通搜索需要时间和经验，不会立竿见影看到成效。

主动投递简历的求职者

虽然说销售难招，但还是会有求职者主动投简历的。对这类求职者，HR又该怎么做呢？

1. 初步判断

做好电话销售招聘的前期规划：要通过公司的发展状况、产品、行业来判定所要招聘的销售人员。

公司到底需要什么样的人来做销售，是需要富有专业知识的，还是需要表达能力强的？有了目标与规划，再去找合适的人才就能事半功倍。

2. 筛选简历

在网络招聘普及的今天，使用合适的招聘工具可以将一些步骤有效简化，将人才条件设定得更为科学、合理。

比如初步搜索人才时，可以把条件设置的相对低一些，如目前所在地、近期是否更新过简历、入行销售的意愿是否强烈等。

此外，HR不应对简历筛选抱有过高的期望与把握，简历只是对一个人的初步认识，全面判定需要更多方面的检验。

招聘电话销售的注意事项

招聘电话销售，HR要非常注意的一件事——HR的心态。

HR的心态在整个面试过程中占主导作用，首先需要摆正的就是居高临下的审判者心态。

现在的招聘领域，信息高度发达，招聘会、招聘杂志、网络招聘信息比比皆是，工作机会一大把，更何况是电话销售岗位，HR不再是主导求职者职位命运的审判官。

据统计数据显示，目前各大招聘市场的主导职位都是销售，一份具有销售意向的简历一公布，各种面试电话就接踵而至，你觉得合适的简历也许已经有无数公司浏览过了。

如何通过一通电话给求职者留下好感？

首先，诚意沟通的态度是必不可少的。在电话中不与求职者进行平等沟通，甚至一副居高临下的倨傲姿态，只能使求职者对招聘方提出的面试邀约产生抗拒。

如何使求职者对面试邀约产生兴趣？

现在比较流行的一种做法就是“人才营销”。在电话邀约中，面试官要通过语言把自己的公司“销售”出去，让求职者对招聘方的职位环境认可。

这就需要HR在电话中对公司情况进行简要包装。如果没有优势和亮点，求职者是很难对一个听起来默默无闻的公司感兴趣的。

还有，最重要的就是福利待遇，有的HR很忌讳谈这个问题。

找工作为什么？换工作为什么？薪水在更多时候是决定因素，招聘和求职要互相满足需求才行。

直白地说出底薪，没有底薪的要强调提成的比例，让求职者清楚地了解到努力工作一个月能得到怎样的回报，并向求职者传输一个概念：努力就有回报，得到回报最多的肯定是最努力的。

齐全的福利保障也是个人求职者关注的焦点之一，更是企业正规化的体现点，所以适当的时候将这些信息传达给个人求职者是成功招聘电话销售人才的必要因素。

销售是一个靠业绩赚钱的工作，做销售的人通常也比较在乎收入。

因此，HR需要在一切拥有的招聘渠道中宣传公司福利待遇多好，销售的产品多么知名，客户群体多么不错。

另外，建议还可以提到晋升机制多么靠谱，毕竟不是每个销售都愿意当一辈子销售的。

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2、以完成公司下达的销售任务为至高目标，并制定个人销售计划；

3、负责收集、整理、归纳客户资料，对客户群进行透彻的分析；

4、监督计划的执行情况，将销售进展情况及时反馈给部门主管；

5、根据产品的特点和目标找到需求点和销售方向；

6、完成临时分配的工作或任务，并配合其它部门完成相关工作。

【岗位要求】

1、高中及以上学历；

2、有无工作经验均可；

3、品行端正，具有责任心，吃苦耐劳、坚韧不拔的耐心，团队合作意识强；

4、良好的沟通口才，及热情洋溢的客户服务意识；

5、超强的抗压能力，商务谈判和公关能力，客户需求洞察力；

5、需要有强烈的团队合作意识及客户服务意识;

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最后，祝所有HR 818人力资源日快乐！不再愁简历，不吃求职者的“鸽子”！