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第1课:电话沟通中的障碍
员工对班组长的期望-1
员工个性
第1课:寿险营销的60秒
团队融入
客服沟通技能
第3课:如何管理自己的压
第7课:口腔控制训练
第1课:情绪认知:了解你
第15课:什么是约哈利窗
第3课:服务的分层解析
5、人生由我
4、人生由我
3、人生由我
2、人生由我
1、人生由我
3、P.E.T—父母效能
2、P.E.T—父母效能
1、P.E.T—父母效能
第4课 专业主义
第3课 专业主义
第2课 专业主义
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主讲老师:邓艳芳(Tina)
主讲老师:许乃威
主讲老师:陈知一
在日常生活和工作中只有我们做到了听,才能做到更好的聆听,本章节我们要把握聆听的三大要素出发点、情绪和假设,避免在我们在聆听的过程中产生一些干扰,中立我们聆听的态度,真正做到忘我、专心、开放、求职。要做到一个合格的教练,我们首先要成为一个合格的倾听者。