4006-456-766
service@51cctr.com
第1课:电话沟通中的障碍
员工对班组长的期望-1
员工个性
第1课:寿险营销的60秒
第1课:情绪认知:了解你
员工感觉到有所温暖的话语
班组长的沟通技能
客服沟通技能
第1课:客户为何会发怒?
团队融入
4D团队领导力-1
5、人生由我
4、人生由我
3、人生由我
2、人生由我
1、人生由我
3、P.E.T—父母效能
2、P.E.T—父母效能
1、P.E.T—父母效能
第4课 专业主义
第3课 专业主义
第2课 专业主义
你所在的位置:CC成长吧 > 课程详情
主讲老师:邓艳芳(Tina)
主讲老师:许乃威
主讲老师:陈知一
在呼叫中心行业我们工作人员只能通过电话来进行沟通,然而在沟通过程中很易容产生理解失误,我们只能听对方的声音来接受所传递的信息,我们应该如何更好的来提取我们所需要的信息呢。同时,我们在工作中应该如何更完美的表达自己的意思呢?快来点击学习吧!