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第1课：电话沟通中的障碍
员工对班组长的期望-1
员工个性
第1课：寿险营销的60秒
第1课：情绪认知：了解你
员工感觉到有所温暖的话语
班组长的沟通技能
客服沟通技能
第1课：客户为何会发怒？
团队融入
4D团队领导力-1
5、人生由我
4、人生由我
3、人生由我
2、人生由我
1、人生由我
3、P.E.T—父母效能
2、P.E.T—父母效能
1、P.E.T—父母效能
第4课 专业主义
第3课 专业主义
第2课 专业主义
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主讲老师：邓艳芳（Tina）
主讲老师：许乃威
主讲老师：陈知一
找一个安静的地方，听一段轻音乐，闭上眼睛，让身心放松下来。有节奏的深呼吸，或静坐20分钟等。本节课程中，陈老师讲解了许多可实操的，缓解当下压力的行为。相较前几节课程意识形态层面的情绪释放与压力缓解，这节课程落实到当下的行为中，更容易把握和直接有效。快来学习一下这些实用的技巧吧！
