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如果一个客服一天可以处理100条投诉，那他顶多算是一个能手。如果一个客服一天虽然只处理了10条投诉，但是他却从这10条投诉中发现了公司的短板，从根源上解决了问题，避免了后续类似的投诉，那他就可以称为高手。那么，高手是怎样炼成的呢？本节课程将会给到你答案，按照课中正确的流程和方法，去应用实践，成功就离你不远了哦。
