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第1课：电话沟通中的障碍
员工对班组长的期望-1
员工个性
第1课：寿险营销的60秒
团队融入
客服沟通技能
第3课：如何管理自己的压
第7课：口腔控制训练
第1课：情绪认知：了解你
第3课：服务的分层解析
第15课：什么是约哈利窗
5、人生由我
4、人生由我
3、人生由我
2、人生由我
1、人生由我
3、P.E.T—父母效能
2、P.E.T—父母效能
1、P.E.T—父母效能
第4课 专业主义
第3课 专业主义
第2课 专业主义
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主讲老师：邓艳芳（Tina）
主讲老师：许乃威
主讲老师：陈知一
前面的课程中我们讲到了沟通技巧，当沟通解决不了问题时，我们就该采取谈判的策略了。那么什么是谈判呢？常用的谈判技巧有哪些呢?各种谈判技巧又适合哪些场景呢？本节课程将会给到你答案，刘老师结合案列为我们分享了六种常用的谈判技巧，以及每种技巧的适用场景和注意事项。
