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第12课：口语表达基本功
第8课：如何养成有影响力
第1课：客户为何会发怒？
员工个性
第19课：教练式管理的六
第1课：呼叫中心的起源和
第1课：如何提高业务类知
第9课：员工关怀细节以及
员工对班组长的期望-1
第1课：电话沟通中的障碍
第4课：呼叫中心的迭代过
5、人生由我
4、人生由我
3、人生由我
2、人生由我
1、人生由我
3、P.E.T—父母效能
2、P.E.T—父母效能
1、P.E.T—父母效能
第4课 专业主义
第3课 专业主义
第2课 专业主义
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主讲老师：邓艳芳（Tina）
主讲老师：许乃威
主讲老师：陈知一
当一名管理者并不是一件简单的事情，在日常管理中要考虑到方方面面的问题。如员工对管理者的风格认定就来源于对其个人日常管理的细节累积，你的一举一动都在可能默默引导整个团队的风格。本节课全满枝老师通过“7S”框架分解出6个管理风格，并讲解如何养成个人风格并影响团队风格。一起来听听吧！
