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    第3课:呼叫中心常用的指标分析方法(下)
    主讲老师:于铭辉
    发布时间:2018-08-23
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数据本身是没有什么意义的,通过一定统计方法分析,才会对实际的工作产生意义。本节课程于老师结合工作的案例,为我们分析了对比分析法和趋势分析法在数据分析中的应用。趋势分析法和对比分析法都有什么特点,他们的目的是什么?来听听于老师的经验总结吧。


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