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第1课：电话沟通中的障碍
员工对班组长的期望-1
员工个性
第1课：寿险营销的60秒
第1课：情绪认知：了解你
员工感觉到有所温暖的话语
班组长的沟通技能
客服沟通技能
第1课：客户为何会发怒？
团队融入
4D团队领导力-1
5、人生由我
4、人生由我
3、人生由我
2、人生由我
1、人生由我
3、P.E.T—父母效能
2、P.E.T—父母效能
1、P.E.T—父母效能
第4课 专业主义
第3课 专业主义
第2课 专业主义
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主讲老师：邓艳芳（Tina）
主讲老师：许乃威
主讲老师：陈知一
完全没有压力的情况是不存在的，所以每个人会与压力为伴。那么当我们处于压力状态下时，生理上、心理上、情绪和行为上会有哪些反应呢？我们会习惯性的消极躲避，还是会积极的想办法直面问题呢？本节课程卓老师为我们分享了压力诊断的流程，帮我们更好的认识自己的压力，便于管理。
