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第1课：电话沟通中的障碍
员工对班组长的期望-1
员工个性
第1课：寿险营销的60秒
第1课：情绪认知：了解你
员工感觉到有所温暖的话语
班组长的沟通技能
客服沟通技能
第1课：客户为何会发怒？
团队融入
4D团队领导力-1
5、人生由我
4、人生由我
3、人生由我
2、人生由我
1、人生由我
3、P.E.T—父母效能
2、P.E.T—父母效能
1、P.E.T—父母效能
第4课 专业主义
第3课 专业主义
第2课 专业主义
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主讲老师：邓艳芳（Tina）
主讲老师：许乃威
主讲老师：陈知一
良好的情绪能推动我们的生活向着好的方向发展，不良的情绪，例如自卑、焦虑、孤独、抑郁等，会对我们的生活形成障碍。我们该如何舒缓不良情绪，降低负面情绪造成的危害呢？本节课程，卓老师针对这个问题，为我们分享了情绪ABC理论，分析了引发不良情绪的深层原因，以及舒缓情绪的方法技巧。
