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第8课:如何养成有影响力
员工个性
第12课:口语表达基本功
第1课:客户为何会发怒?
第1课:电话沟通中的障碍
员工对班组长的期望-1
第1课:寿险营销的60秒
第19课:教练式管理的六
客服沟通技能
团队融入
第1课:呼叫中心的起源和
5、人生由我
4、人生由我
3、人生由我
2、人生由我
1、人生由我
3、P.E.T—父母效能
2、P.E.T—父母效能
1、P.E.T—父母效能
第4课 专业主义
第3课 专业主义
第2课 专业主义
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主讲老师:邓艳芳(Tina)
主讲老师:许乃威
主讲老师:陈知一
如何做好报告,首先需要考虑报告的对象是谁,是你的上级领导还是你的下属?其次是报告的时机,是事前沟通、事中沟通还是事后沟通?最后是怎样报告,是口头报告还是书面报告?这些都是你在报告前需要考虑的问题。关于如何解决问题的技巧,大洲老师讲到最关键的一点是,问题的处理流程要正确,发掘问题、分析问题和改善问题,然后按照这个流程持续改进。更多详细内容,请观看大洲老师视频课程。