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我们发现有时候销售人员打不好跟进电话，不是因为沟通技巧不行，也不是因为客户说的信息太少，而是由于备注没有记好：备注信息雷同，没有参考价值等。那么如何才能在打电话时做好备注呢？除了勤动笔，记录的精细一些外，还应该注意哪些事情呢？卢老师在课程分享到，做好备注的核心是问对问题，问对问题才能找到客户需求与产品核心卖点。在课程中，卢老师通过几个案例，分析如何去设计问题，做好问题之间的铺垫，一步步引导客户说出我们想要的信息。
