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第二通电话接通开场完以后，再结合之前“意向客户的经营与挖掘”，将上次与客户沟通之后的信息加以运用，这时就到了二次跟进流程的重温旧梦与强化需求环节。重温旧梦需要重温需求，再次提及客户的关注及兴趣点；并帮助客户回顾产品，加深客户对产品的印象和记忆。强化需求可以用数据、细节和对比等方法来强化需求。强化需求之后的解决异议和促进成交在前面的课程中卢老师讲解过，技巧是类似的，最后如果未成交，就到了再次下钩环节，为下次电话沟通埋下伏笔，开启新一轮的电话跟进流程。
