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第1课：电话沟通中的障碍
员工对班组长的期望-1
员工个性
第1课：寿险营销的60秒
第1课：情绪认知：了解你
员工感觉到有所温暖的话语
班组长的沟通技能
客服沟通技能
第1课：客户为何会发怒？
团队融入
4D团队领导力-1
5、人生由我
4、人生由我
3、人生由我
2、人生由我
1、人生由我
3、P.E.T—父母效能
2、P.E.T—父母效能
1、P.E.T—父母效能
第4课 专业主义
第3课 专业主义
第2课 专业主义
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主讲老师：邓艳芳（Tina）
主讲老师：许乃威
主讲老师：陈知一
在企业当中每个工作人员都是一颗小小的螺丝钉，按部就班的开展工作，我们按照科学的方法进行分类，测试我们天生侧重哪方面？进行有效的个人诊断和团队诊断，并教会我们如何打造好的团队，发挥领导正面的团体隐性文化，如何做到把握在表达的过程中思维解读？
