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员工个性
第1课:电话沟通中的障碍
员工对班组长的期望-1
第8课:如何养成有影响力
第1课:寿险营销的60秒
第1课:客户为何会发怒?
第12课:口语表达基本功
客服沟通技能
团队融入
第19课:教练式管理的六
第3课:如何管理自己的压
5、人生由我
4、人生由我
3、人生由我
2、人生由我
1、人生由我
3、P.E.T—父母效能
2、P.E.T—父母效能
1、P.E.T—父母效能
第4课 专业主义
第3课 专业主义
第2课 专业主义
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主讲老师:邓艳芳(Tina)
主讲老师:许乃威
主讲老师:陈知一
应聘客服时普通话是考核标准之一,通常普通话不标准的伙伴第一轮就被淘汰下来了。随着社会的发展,普通话作为我们日常交流的官方语言,在日常生活中也有至关重要的作用。本节课陈知一老师通过发生在自己身上,因为普通话不标准而引发的故事,告诉你普通话是多么的重要。