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员工个性
第1课:电话沟通中的障碍
员工对班组长的期望-1
第8课:如何养成有影响力
第1课:寿险营销的60秒
第1课:客户为何会发怒?
第12课:口语表达基本功
客服沟通技能
团队融入
第19课:教练式管理的六
第3课:如何管理自己的压
5、人生由我
4、人生由我
3、人生由我
2、人生由我
1、人生由我
3、P.E.T—父母效能
2、P.E.T—父母效能
1、P.E.T—父母效能
第4课 专业主义
第3课 专业主义
第2课 专业主义
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主讲老师:邓艳芳(Tina)
主讲老师:许乃威
主讲老师:陈知一
“服务有温度”是每个客户想要得到的,也是每个呼叫中心员工的工作目标。但在发音的这条路上,读音清晰、纯正能熟练运用普通话只是入门级技巧,那高级技巧是什么?我们应该从哪里开始着手训练?发音器官在我们发音环节起到什么作用?本节课,陈老师通过林志玲和周迅的案例让你对发音有新的认知。