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传统的管理者可能会认为,没学教练式管理之前在辅导员工时也做到回应了啊,指出他们的不足,给出了改进的建议,但是他们就是不听。张老师在课程中分享到,这可能是误解了回应的定义。在教练式管理中,回应的定义是贡献你的体验,而不评价对方的对错,尤其避免在回应时带着发泄、讽刺、讨好或打击的意图。正确的回应就是让当事人能很好地觉察到问题所在,对于被教练者而言,回应可以帮助他们发现盲点,让他们看清现状,给他们提供学习改善的机会等。
