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如何打跟进电话,有效击中客户的内心,是令许多电销坐席烦恼头痛的难题。有的坐席反映第一通电话和客户沟通的比较愉快,第二通却好像完全换了一个人似的。还有坐席反映每一次跟进都卡在同一个问题上,无法向前推进。卢老师在本节课程中针对这种现象进行分析,挖掘出了影响跟进效果的几个原因,例如跟踪不及时、跟踪内容缺乏新意等,引导学员在跟进思路和技巧上进行一个全面的反思。

