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    第5课:备注信息是跟进的钥匙
    主讲老师:卢璐
    发布时间:2019-11-13
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我们发现有时候销售人员打不好跟进电话,不是因为沟通技巧不行,也不是因为客户说的信息太少,而是由于备注没有记好:备注信息雷同,没有参考价值等。那么如何才能在打电话时做好备注呢?除了勤动笔,记录的精细一些外,还应该注意哪些事情呢?卢老师在课程分享到,做好备注的核心是问对问题,问对问题才能找到客户需求与产品核心卖点。在课程中,卢老师通过几个案例,分析如何去设计问题,做好问题之间的铺垫,一步步引导客户说出我们想要的信息。

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主讲老师
卢璐
易训(中国)首席顾问、呼叫中心培训网特聘讲师
卢老师目前担任几十余家中大型企业销售人才培训顾问,辅助多家企业进行销售人才培养工作,传播销售智慧。 卢老师从一线销售人员做起,有着多年销售经历,积累了大量与客户沟通、谈判技巧、电话销售、销售团队打造、向决策者的大金额销售、会议营销等相关的经验,从事销售工作后很快便连续六个月销售蝉联企业的销售冠军,并且在大客户开发和维护方面有卓越的表现。
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